Improving Service Quality Of Call Center Using Dmaic Method And Service Blueprint
Penulis: FW Abdul, N Purwatmini
Dipublikasikan pada Journal of Management and Business 15 (1), Vol. 0 (2018).
Pengajuan, review, penerbitan, dan diseminasi ilmiah terintegrasi OJS dalam satu portal institusi.
Gunakan akun AIS untuk mengakses pengajuan, review, dan pengelolaan jurnal.
Penulis: FW Abdul, N Purwatmini
Dipublikasikan pada Journal of Management and Business 15 (1), Vol. 0 (2018).