external_update. peran standar kompetensi karyawan sebagai upaya meningkatkan pelayanan prima pada bisnis perbankan di Indonesia. VOCATIO: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi dan Sekretari 1 (2); 2020. https://scholar.google.com/scholar?oi=bibs&cluster=17313909130778908078&btnI=1&hl=en