Improving Service Quality Of Call Center Using Dmaic Method And Service Blueprint
FW Abdul, N Purwatmini
Dipublikasikan pada Journal of Management and Business 15 (1), Vol. 0 (2018).
Journal of Management and Business 15 (1)
Jurnal ilmiah Journal of Management and Business 15 (1)
Untuk Pembaca
Akses terbuka untuk sivitas akademika dan peneliti terhadap publikasi ilmiah pada jurnal ini.
Untuk Penulis
Penulis dapat mengajukan naskah melalui portal jurnal eCampus atau OJS institusi.
Untuk Pustakawan
Metadata artikel mendukung pengindeksan OAI-PMH, Google Scholar, dan SINTA.
Artikel Terbit (1)
Daftar publikasi ilmiah yang terhimpun pada jurnal ini.